Supabaji-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি Supabaji (supabaji.com) ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সেবাগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

Supabaji বিশ্বাস করে যে ডিজিটাল যুগে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা সেই অধিকারকে সম্মান করি এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্যের ডেটা সুরক্ষায় দায়িত্বশীলভাবে কাজ করি।

• এই নীতি নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত উভয় দর্শনার্থীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• আমাদের অংশীদার বা তৃতীয় পক্ষের সাইটের জন্য এই নীতি প্রযোজ্য নয়।
• এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে।

Supabaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

Supabaji সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষায়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিরীক্ষণ ও সহায়তা প্রদানে।

Supabaji-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে (অ্যানোনিমাস)।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন শনাক্তকরণে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Supabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket ও ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধে বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে।

Supabaji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

Supabaji-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@supabaji.com-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবো।

Supabaji-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। শিশুদের ডেটা সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।

• আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Supabaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা উন্নত করি।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা এক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

Supabaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
• নীতির পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ হিসেবে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@supabaji.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
• অভিযোগের জবাব দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।